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Respuestas claras sobre operativa, una sola cuenta, QR, TPV, pagos externos, implantación y soportes.
Preguntas habituales
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Una selección de dudas habituales antes de probar Biqo en un local.
Cuentas separadas y operativa del restaurante
¿Qué hacer cuando una mesa quiere pagar por separado?
Leer respuesta →Una mesa, una cuenta¿Se puede trabajar con una sola cuenta por mesa?
Leer respuesta →Reparto por productos y compartidos¿Cómo se divide una cuenta por productos?
Leer respuesta →QR, enlace y acceso desde el móvil¿Cómo funciona el QR de Biqo para restaurantes?
Leer respuesta →TPV, datáfono y compatibilidad¿Biqo necesita integración con el TPV?
Leer respuesta →Pagos externos, Bizum y seguimiento¿Biqo cobra el dinero del restaurante?
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Prueba con palabras como “TPV”, “QR”, “Bizum”, “precio” o “grupo”.
Cuentas separadas y operativa del restaurante
¿Qué hacer cuando una mesa quiere pagar por separado?¿Cómo evitar perder tiempo cobrando a una mesa por separado?¿Cómo cobrar a un grupo grande sin hacer numerosos pagos?¿Cómo evitar muchos pagos con tarjeta en una misma mesa?¿Cómo reducir el tiempo de cierre de una mesa grande?¿Cómo evitar que queden productos sin pagar?¿Cómo saber qué queda pendiente en una cuenta dividida?¿Qué hacer si unos quieren pagar a medias y otros por productos?
Una mesa, una cuenta
¿Se puede trabajar con una sola cuenta por mesa?¿Cómo implantar una política de una mesa, una cuenta?¿Cuándo debe comunicarse que no se divide la cuenta?¿Qué frase puede utilizar el camarero?¿Qué alternativa ofrecer si el restaurante no divide cuentas?¿Cómo evitar malas reseñas por no cobrar por separado?¿Cómo combinar una sola cuenta con Bizum entre clientes?
Reparto por productos y compartidos
¿Cómo se divide una cuenta por productos?¿Cómo se reparten platos compartidos?¿Cómo se reparten varias unidades del mismo producto?¿Qué ocurre si una persona no bebió alcohol?¿Se puede repartir una cuenta con menús y platos de carta?¿Puede una persona pagar por otra?¿Biqo puede leer una fotografía del ticket?¿Qué pasa con los céntimos cuando una división no sale exacta?
QR, enlace y acceso desde el móvil
¿Cómo funciona el QR de Biqo para restaurantes?¿Puede utilizarse el mismo QR en todas las mesas?¿Tiene que escanear el QR toda la mesa?¿Hay que descargar una aplicación o crear una cuenta?¿Se puede compartir la sala por WhatsApp?¿Qué pasa si el restaurante ya utiliza un QR para la carta?¿Qué ocurre si no hay cobertura o el cliente no quiere usar un QR?
TPV, datáfono y compatibilidad
¿Biqo necesita integración con el TPV?¿Se puede usar Biqo con cualquier TPV?¿Funciona con Revo, Glop, Square, Ágora o Last.app?¿Funciona con un TPV antiguo o una caja sencilla?¿Biqo sustituye el datáfono?¿Biqo cierra automáticamente la mesa en el TPV?¿Biqo genera tickets o facturas?¿Qué diferencia hay entre dividir en el TPV, pagar en mesa y utilizar Biqo?
Pagos externos, Bizum y seguimiento
¿Biqo cobra el dinero del restaurante?¿Se puede utilizar Bizum con Biqo?¿Biqo genera solicitudes de Bizum?¿Quién recibe el dinero de los comensales?¿Se puede utilizar efectivo, transferencia o Revolut?¿Qué significan los estados «Enviado» y «Recibido»?¿Biqo verifica automáticamente los pagos?¿El restaurante recibe un único pago?