Política de privacidad
En Biqo nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan esta web (biqo.es) y de quienes reservan una demo a través de nuestro calendario. Este documento explica qué datos recogemos, por qué los recogemos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
- Denominación: [NOMBRE LEGAL O AUTÓNOMA]
- NIF / CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio fiscal: [CALLE, NÚMERO, CP, CIUDAD]
- Email de contacto: hola@biqo.es
2. Qué datos tratamos y por qué
2.1. Visita a la web
Cuando visitas biqo.es, nuestro proveedor de hosting (Vercel) registra de forma agregada y sin cookies: dirección IP truncada, navegador, sistema operativo, página vista y tiempo aproximado de carga. Estos datos se usan para medir tráfico y rendimiento. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en analizar el uso del sitio para mejorarlo.
2.2. Reserva de demo (Calendly)
Si reservas una demo a través del botón “Reservar demo”, se abre el formulario de Calendly donde se te pide:
- Nombre y apellidos
- Nombre y ubicación del restaurante
- Otras respuestas a las preguntas del formulario
Estos datos los recoge Calendly como encargado de tratamiento y nos los entrega para que podamos preparar y celebrar la demo. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) que prestas al enviar el formulario, y ejecución de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
2.3. Comunicación por email
Si nos escribes a hola@biqo.es tratamos los datos que incluyas en el correo (nombre, email, contenido del mensaje) para responderte. Base legal: interés legítimo y consentimiento implícito.
3. Plazos de conservación
- Datos de navegación agregados (Vercel Analytics): hasta 12 meses.
- Reservas de demo: hasta 24 meses tras el último contacto, salvo que solicites supresión antes.
- Correos electrónicos: hasta 36 meses tras el último intercambio.
- Si la relación deriva en cliente, los datos pasan a regirse por la política de privacidad del producto Biqo (biqo.app), con plazos de conservación específicos por obligaciones legales (facturación, fiscalidad).
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos datos exclusivamente con los siguientes encargados de tratamiento, todos ellos seleccionados por garantías adecuadas:
- Calendly Inc. (EE.UU.) — gestión de citas. Transferencia internacional amparada por Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs). Política de Calendly.
- Vercel Inc. (EE.UU.) — hosting y analítica agregada sin cookies. Transferencia internacional amparada por SCCs. Política de Vercel.
- Proveedor de correo electrónico: [GOOGLE WORKSPACE / DONDOMINIO / OTRO] — gestión del buzón hola@biqo.es.
Adicionalmente, podemos comunicar datos a autoridades competentes cuando exista obligación legal (p.ej. AEAT, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad).
5. Tus derechos
Como titular de los datos, en cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión (“derecho al olvido”): eliminar tus datos.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: limitar temporalmente el tratamiento mientras se verifica una incidencia.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y portarlos a otro responsable.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos (Biqo no toma decisiones automatizadas sobre ti).
Para ejercerlos, escríbenos a hola@biqo.es identificándote (copia de DNI o equivalente, o firma digital). Responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
6. Cookies
Biqo.es no utiliza cookies propias para analítica ni tracking. Vercel Analytics, nuestra herramienta de medición, funciona sin cookies (cookieless).
Cuando hagas click en “Reservar demo”, se carga el widget de Calendly, que sí puede instalar cookies propias en tu navegador para gestionar la sesión de la reserva. Tu consentimiento para esas cookies se entiende prestado al interactuar con el widget. Consulta la política de cookies de Calendly para más detalle.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: HTTPS obligatorio, Content Security Policy estricta, acceso mínimo necesario al panel de Calendly, y revisión periódica de proveedores.
Si detectas una vulnerabilidad, agradecemos reporte privado a hola@biqo.es antes de cualquier divulgación pública. Consulta nuestro SECURITY.md.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la normativa, en nuestros proveedores o en cómo operamos. La versión vigente es siempre la publicada en esta URL, con la fecha de última actualización indicada al principio.